Senest opdateret: 15. juli 2026
CERTANORD drives af Kapitalyst, CVR-nr. 45981851, [FORRETNINGSADRESSE], Danmark. E-mail: hej@certanord.dk. Vi sælger kosttilskud til forbrugere i Danmark (og senere det øvrige Norden).
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive 25% moms. Vi modtager betaling med Visa/Mastercard, Apple Pay, MobilePay og Klarna. For abonnementer trækkes den første betaling ved tilmelding og herefter automatisk hver måned, indtil du opsiger.
Vores produkter sælges som månedligt abonnement (og kan også købes som engangskøb). Ved et abonnement giver du samtykke til, at vi automatisk fornyer og opkræver beløbet hver måned og sender en ny forsyning, indtil du opsiger.
Ingen binding. Du kan til enhver tid sætte dit abonnement på pause, springe en måned over eller opsige det på Min konto. Opsiger du, stopper den automatiske fornyelse — der er intet opsigelsesgebyr. En opsigelse har virkning for den førstkommende levering, der endnu ikke er afsendt.
Vi afsender fra vores lager i Norden — levering typisk 1–3 hverdage med sporbar forsendelse. Fragt er gratis.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven. Vil du fortryde, giver du os utvetydig besked på hej@certanord.dk inden fristens udløb.
Kosttilskud er forseglede varer af sundheds- og hygiejnemæssige årsager. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, når forseglingen brydes, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5. Det oplyser vi tydeligt ved tilmeldingen, hvor du bekræfter det udtrykkeligt med et kryds, og igen i din ordrebekræftelse. Er varen uåbnet og forseglingen intakt, kan du fortryde inden for 14 dage.
Du betaler selv omkostningerne ved returforsendelsen. Når vi har modtaget den uåbnede vare (eller dokumentation for, at den er sendt), refunderer vi hele købsbeløbet inkl. den oprindelige fragt inden for 14 dage til samme betalingsmiddel.
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl eller mangel ved varen, kontakter du os på hej@certanord.dk — så finder vi en løsning (omlevering eller refusion). Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige forsendelsesomkostninger.
CERTANORD er ansvarlig erhvervsdrivende for produkterne i EU (GPSR) og er registreret som fødevarevirksomhed hos Fødevarestyrelsen. Fuld deklaration, anbefalet daglig dosis, opbevaring og advarsler fremgår af pakken. Kosttilskud bør ikke erstatte en varieret kost og en sund livsstil. Anbefalet daglig dosis bør ikke overskrides. Opbevares utilgængeligt for små børn. Kontakt: hej@certanord.dk, Kapitalyst, [FORRETNINGSADRESSE].
Er du utilfreds, så skriv først til os på hej@certanord.dk — vi vil rigtig gerne finde en løsning. Kan vi ikke det, kan du klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Fører mæglingen ikke til en løsning, kan sagen indbringes for Forbrugerklagenævnet, ligeledes via Nævnenes Hus, hvis betingelserne er opfyldt.
(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis fortrydelsesretten gøres gældende for en uåbnet, forseglet vare)
Til: Kapitalyst, [FORRETNINGSADRESSE], hej@certanord.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: ______
Bestilt den: ______ / Modtaget den: ______
Forbrugerens navn og adresse: ______
Forbrugerens underskrift (kun hvis på papir) / Dato: ______